Datenschutzerklärung

Willkommen bei Vulkan Vegas. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vulkan Vegas, betrieben von Brivio Limited, Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Dienste, einschließlich unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Online-Plattformen, über die Sie auf unsere Spiele und Dienstleistungen zugreifen. Durch die Nutzung von Vulkan Vegas stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören:

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität, Geschlecht und eine Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses. Diese Daten sind für die Kontoregistrierung und Verifizierung unerlässlich.
• Finanzdaten: Informationen zu Zahlungsmethoden wie Kreditkartennummern (teilweise maskiert), Bankkontodaten und Details zu Transaktionen. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartendaten.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einsätzen, Gewinnen, Ein- und Auszahlungen sowie Spielhistorie.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Klicks, besuchte Seiten und Sitzungsdauer.
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns, zum Beispiel über Live-Chat, E-Mail oder Telefon.
• Öffentlich zugängliche Daten: Informationen, die Sie freiwillig in sozialen Medien oder anderen öffentlichen Foren teilen.

Wir verwenden die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, immer im Einklang mit den geltenden Gesetzen:

• Bereitstellung von Diensten: Um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen, Transaktionen zu verarbeiten und Kundensupport zu leisten.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Dies schützt sowohl Sie als auch Vulkan Vegas.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen, einschließlich der Lizenzanforderungen unserer Aufsichtsbehörde.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um Funktionen zu optimieren, neue Produkte zu entwickeln und das Benutzererlebnis zu verbessern.
• Marketing und Kommunikation: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Promotionen und Angebote zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit abbestellen.
• Personalisierung: Um unsere Dienste und Inhalte auf Ihre Präferenzen zuzuschneiden.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vulkan Vegas basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen (z.B. die Registrierung Ihres Kontos und die Bereitstellung unserer Spieldienste).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen (z.B. Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche, Glücksspielvorschriften).
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, wenn ein berechtigtes Interesse besteht).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, der für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, und immer unter strenger Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Dies kann folgende Empfänger umfassen:

• Konzernunternehmen: Innerhalb der Brivio Limited Unternehmensgruppe, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und interne Verwaltungszwecke zu erfüllen.
• Dienstleister: Externe Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Einhaltung von gerichtlichen Anordnungen, behördlichen Anfragen oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen erforderlich ist.
• Rechts- und Finanzberater: Externe Berater, die uns bei der Erfüllung unserer rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen unterstützen.
• Potenzielle Käufer oder Investoren: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten, wobei die Daten nur unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen weitergegeben werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Vulkan Vegas nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten nur für autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Einsatz von Firewalls zum Schutz unserer Netzwerke vor unbefugtem Zugriff.
• Regelmäßige Audits: Durchführung regelmäßiger Sicherheitsaudits und Penetrationstests, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und Datensicherheit.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten bestmöglich zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher sein. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Vulkan Vegas respektiert diese Rechte und unterstützt Sie bei deren Ausübung:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Richtigkeit der Daten wird von Ihnen bestritten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen prüfen und beantworten.

Vulkan Vegas verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies: Wir verwenden Session-Cookies (die nach dem Schließen Ihres Browsers gelöscht werden) und persistente Cookies (die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben).
• Zwecke:
  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich, ermöglichen grundlegende Funktionen wie Kontoverwaltung und Sicherheit.
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie Informationen über die Anzahl der Besucher, die meistbesuchten Seiten und die Herkunft der Besucher sammeln.
  • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, wie das Speichern Ihrer Präferenzen (z.B. Sprache).
  • Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder unsere Cookie-Einwilligungsbanner nutzen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

• Kontodaten: Wir bewahren Ihre Kontodaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist und für einen bestimmten Zeitraum danach, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Bekämpfung der Geldwäsche) nachzukommen und potenzielle Streitigkeiten zu lösen.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt, je nach den Anforderungen der Finanz- und Glücksspielaufsichtsbehörden.
• Marketingdaten: Daten, die für Marketingzwecke verwendet werden, speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen.
• Technische Daten: Technische Daten und Nutzungsdaten werden in der Regel für kürzere Zeiträume aufbewahrt, es sei denn, sie sind für die Fehlerbehebung, Sicherheit oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen länger erforderlich.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Als international tätiges Unternehmen kann Vulkan Vegas Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, in denen möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie in der EU besteht. Dazu gehören die Serverstandorte unserer Dienstleister oder Standorte unserer Konzernunternehmen.

Bei der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO zu gewährleisten. Dies kann durch folgende Mechanismen erfolgen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlung an Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
• Standardvertragsklauseln: Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit dem Datenimporteur.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Innerhalb unserer Unternehmensgruppe, sofern anwendbar.
• Einwilligung: In Ausnahmefällen kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen.

Wir treffen alle zumutbaren Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Die Dienste von Vulkan Vegas richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Systemen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über einen Minderjährigen haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vulkan Vegas oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.